Verzenden en retourneren
Verzenden
Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden (met uitzondering van het weekend en Nationale feestdagen). Op het moment dat je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je hierover een e-mail.
Retourneren
Wij hopen dat je blij bent met je aankoop! Ben je niet helemaal tevreden? Je kunt jouw item(s) binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@soulbalance.nl.
Vermeld hierin je naam, het artikel dat je wil retourneren/ruilen en de reden van retour. Vergeet je naam niet te vermelden bij de retourzending, zodat we zien dat het pakket van jou afkomstig is.
Retouradres:
Soulbalance
Vreekesweid 1
1721 PP Broek op Langedijk
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
Zonder verzendbewijs kunnen wij geen onderzoek starten naar vermiste retouren en worden deze dus niet terugbetaald.
Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 5 werkdagen na ontvangst worden teruggestort, mits het artikel niet beschadigd is en in zijn originele verpakking zit. Soulbalance heeft het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan wordt.
Contact
Heb je een vraag met betrekking tot een van onze producten? Of het retourneren hiervan?
Schroom niet om een berichtje te sturen!